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11 abr 2013

As Comunicações Unificadas e Colaboração na indústria

Os recursos oferecidos pelas Comunicações Unificadas e Colaboração podem ajudar os mais variados setores da indústria. Com esse tipo de sistema, é possível reduzir custos com telefonia,estreitar a comunicação entre colaboradores e centralizar serviços.

Algo comum nas indústrias é a distância geográfica entre a matriz, filiais e fornecedores, portanto, adotar métodos capazes de otimizar processos se torna fundamental. Por meio das UC&C, é possível criar estratégias que integrem funcionários, fornecedores e outros envolvidos em ambientes virtuais, conferindo mais agilidade nas tarefas do dia a dia.

A centralização de call centers, possibilidades de acesso remoto a dados e integração entre pessoas de diferentes setores da companhia garantem uma alta produtividade e, consequentemente, melhores resultados. Treinamentos online ainda podem ser feitos com frequência, bem como programas de incentivo e reciclagem dos profissionais.

A tomada de decisões também ganha vantagem com os métodos de Comunicação Unificada e Colaboração. Com ferramentas de comunicação fixa, móvel ou via Internet, a mobilidade de colaboradores que não necessitam ficar sempre no mesmo local é facilitada e auxilia na rapidez das soluções.

Levando em conta o quanto as indústrias costumam colaborar com a poluição ambiental, algo interessante é aceitar as UC&C como parte de uma estratégia de TI Verde – já que seus recursos permitem que haja uma grande diminuição na emissão de carbono provinda de viagens e deslocamentos de pessoas, em geral.

No Brasil, diversas indústrias têxteis e químicas já adotaram às Comunicações Unificadas e mostram que o serviço só tem a agregar. Projetos são enviados com facilidade, dados são compartilhados e colaboradores trocam informações pertinentes através de um ambiente online diferenciado. Dentre os recursos mais utilizados pelo setor estão as redes IP, que auxiliam nas conversas de áudio diminuindo consideravelmente os gastos com chamadas telefônicas convencionais.

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