Núcleo de Relacionamento com o Cliente – NRC
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18 jun 2013

Caso: Farmacêutica veterinária usa ferramenta de streaming da Voitel

Empresa: Vallée, indústria farmacêutica veterinária. A empresa que teve sua primeira sede em Uberlândia, Minas Gerais, atualmente marca presença em todo o Brasil, criando produtos voltados principalmente para o ramo agropecuário. Problema: Muitos representantes diziam se sentir distantes da ...

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17 jun 2013

A infraestrutura das Comunicações Unificadas e Colaboração

As Comunicações Unificadas e Colaboração (UC&C) estão ganhando bastante espaço dentro das organizações. Com a intenção de otimizar os trabalhos em equipe, oferecer a possibilidade de operação remota e ...

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17 jun 2013

Caso: Financeira adota ferramentas colaborativas da Voitel

Empresa: Omini Financeira, especializada em crédito, financiamento e investimentos destinados a clientes de diferentes faixas de renda. Com cerca de 90 lojas espalhadas pelo País, a marca está presente em mais de 1800 municípios das regiões ...

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05 jun 2013

Conheça as diferenças entre os serviços de conferência pagos e os gratuitos

Há muitas desigualdades entre as ferramentas colaborativas pagas e as não pagas. Para as conferências, isso não é diferente. Além dos recursos de segurança e da garantia oferecida pelo SLA, as vantagens dos serviços pagos costumam ser bem maiores. Comparando ...

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04 jun 2013

As Comunicações Unificadas nos sistemas de Ensino a Distância

Métodos de e-learning e Ensino a Distância (EAD) são cada vez mais comuns nas instituições de ensino de todo o Mundo, porém não são somente as escolas e universidades que utilizam estas técnicas de aprendizagem – ...

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28 maio 2013

As Comunicações Unificadas no Brasil

Timidamente, as Comunicações Unificadas estão ganhando um espaço importante em nosso País. Com a disseminação das ferramentas colaborativas nos Estados Unidos e na Europa, recursos típicos de treinamentos online, programas para videoconferência, audioconferência, webcast e compartilhamento de ...

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28 maio 2013

Ferramentas colaborativas e a Tecnologia da Informação Verde

A preocupação com o meio ambiente é cada vez mais constante nas empresas de todo o Mundo. A adoção de métodos realmente eficazes que colaboram para a diminuição da pegada de carbono e impactos ambientais ...

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23 maio 2013

As Comunicações Unificadas nas consultorias

Independendo do setor de atuação, as consultorias podem ser bastante beneficiadas ao utilizarem ferramentas colaborativas. Para os profissionais desta área, com os recursos oferecidos pelas Comunicações Unificadas é possível fazer diagnósticos e formular soluções com mais facilidade, dinamismo ...

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23 maio 2013

O SLA na contratação das Comunicações Unificadas

O SLA (Service Level Agreement) ou ANS (Acordo de Nível de Serviço), em português, é o contrato firmado entre uma empresa de tecnologia e um cliente. Nele, são ditadas metas de níveis de serviço fornecido, ...

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23 maio 2013

Comunicação Unificada é uma boa opção para auditorias

As Comunicações Unificadas são uma ótima ferramenta para que as empresas consigam fazer um bom trabalho de auditoria. Por meio de monitoramentos e gravações, é possível saber tudo o que acontece em um determinado departamento ou ...

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