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22 out 2013

Como as empresas devem adotar as UC?

Tendência cada vez mais presente no dia a dia das empresas, as Comunicações Unificadas ainda não são tão exploradas quanto poderiam, pois é comum que elas sejam vistas como ferramentas isoladas capazes de otimizar a comunicação apenas em algumas situações específicas.

Conferindo menor custo e maior valor agregado, as ferramentas colaborativas podem promover uma verdadeira revolução nas comunicações, bem como nos sistemas de telefonia ao aplicarsoluções de IP, mensagens via chat, videoconferências, audioconferências e webconferências na rotina de todos os colaboradores.

Tendo em mente a comunicação em tempo real e as melhorias que opções de UC&C podem oferecer para a empresa, o executivo deve analisar quais são as ferramentas ideias para a rotina de sua companhia, uma vez que não são para todas que é necessário o uso das videoconferências ou sistemas de chat, por exemplo.

Antes de escolher o serviço ideal, leve em conta algumas questões:

1) Pesquise de que maneiras as UC poderão agregar valor ao seu empreendimento.

2) Crie metas e incentive os seus colaboradores a alcançá-las.

3) Treine seus funcionários adequadamente.

4) Faça análises sobre quanto dinheiro é investido em recursos de comunicação.

5) Leve em conta a sustentabilidade conseguida pelas ferramentas colaborativas.

6) Promova testes periódicos na plataforma.

7) Tenha um contato estreito com o seu provedor do serviço.

8) Conheça todo o SLA e tire suas dúvidas antes da contratação.

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