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09 fev 2017

Como as ferramentas colaborativas otimizam os processos dos varejistas

O setor varejista é um dos que mais pode ser beneficiado pelas soluções colaborativas. Com elas, muitos gestores da área percebem uma considerável redução nos custos com ligações telefônicas e diminuição na distância entre as equipes (mesmo que se encontrem dispersas geograficamente).

Ao adotar as Comunicações Unificadas e Colaboração – UC&C, lojistas ganham novas opções de interação com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros, otimizando processos internos e externos, conferindo mais agilidade nas tomadas de decisão e fazendo com que os negócios fluam de maneira mais eficiente.
Com o uso das ferramentas de UC&C, as mensagens passam a ser enviadas através de um ambiente online seguro e totalmente interativo, que pode ser acessado a partir de qualquer dispositivo conectado à Internet.
Fazendo com que as pessoas interajam com mais facilidade e dinamismo, as empresas do varejo que possuem filiais espalhadas por diferentes áreas ganham com produtividade dos colaboradores e satisfação dos clientes, além de reduzir custos.

Tornando a comunicação mais acessível, fábricas e fornecedores podem tomar decisões rapidamente, deixando de lado a necessidade de deslocamento físico, colaborando com o meio ambiente e evitando viagens desnecessárias.

Além das audioconferências e webconferências, o streaming também entra como um forte aliado para este setor. Com ele, é possível promover um treinamento eficaz de todos os colaboradores de uma empresa, bem como apresentar novos produtos e ainda sanar dúvidas tanto em tempo real quanto offline, permitindo sempre que todos os envolvidos estejam informados sobre as novidades da marca.

Soluções de UC&C oferecidas pela Voitel podem ser escolhidas pelo varejista de acordo com as necessidades de sua empresa, visando melhorar a comunicação de processos internos ou externos que irão refletir positivamente em seus negócios em um curto período de tempo.

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