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03 set 2013

O papel das webconferências nas Comunicações Unificadas e Colaboração

As webconferências têm um papel fundamental quando o assunto é Colaboração. Ideais para o compartilhamento de documentos e trabalhos em conjunto, elas utilizam não apenas do recurso de áudio, mas também (e principalmente) contam com a possibilidade de compartilhar telas, apresentações e arquivos em tempo real. Quando necessário, a interação via vídeo também pode acontecer. Algumas ferramentas disponíveis no mercado permitem que até quatro pessoas possam usar suas webcams simultaneamente.

A gravação de áudio e dados também pode ser realizada, facilitando o gerenciamento de informações e evitando que ocorram problemas de comunicação. Com isso, todo o conteúdo da conferência pode ser arquivado e posteriormente disponibilizado aos participantes.

Extremamente utilizadas para treinamentos e apresentações de produtos, as webconferências são capazes de conectar diversas pessoas ao mesmo tempo como se estivessem em um mesmo local. Com ela, também é possível editar documentos juntamente com os outros envolvidos de um projeto, evitando erros ou demoras no processo.

Além de seguro, o ambiente online disponibilizado por essa ferramenta colaborativa permite que sejam feitos debates e discussões sobre um determinado assunto de interesse da empresa e/ou de seus clientes de forma que todos os envolvidos participem do passo a passo de cada operação via audioconferência ou webcam.

Webconferências promovem uma experiência diferenciada que dá aos participantes a sensação real de estarem ativamente presentes nas decisões tomadas, motivando equipes e resultando em melhorias para a companhia.

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