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18 dez 2014

Solução da Voitel ajuda banco a gerenciar riscos

Instituição financeira adota plataforma da Voitel Conference para administrar crises em cerca de 4 mil agências.

Os bancos destinam recursos na segurança das agências, acessórios, equipes de vigilância e também em tecnologia e mecanismos que garantam a realização de transações financeiras pelos canais eletrônicos de forma segura.

Administrar situações de crise depois de instaladas exige muito mais investimentos do que evitar que aconteçam. Para isso a rapidez na comunicação, a facilidade de acesso às equipes de atuação em emergências e a conexão direta e eficaz com as lideranças e gestores é fundamental.

Atenta a essa necessidade, a Voitel Conference está implantando em conjunto com um dos maiores bancos brasileiros uma nova solução para auxiliar no gerenciamento de situações de emergência e para a administração de crises com o foco inicial em cerca de quatro mil agências.

A tecnologia batizada de Dial Blast vai permitir que, por exemplo, um líder de equipes ou da área de segurança da instituição financeira se conecte a uma plataforma da Voitel Conference inserindo um código específico que acionará automaticamente uma lista de profissionais selecionados.

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