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04 mar 2014

Uma nova postura diante da comunicação colaborativa

Cloud computing, Mobilidade, Big Data e Social Business compõem o que tem sido chamado de Terceira Plataforma. Uma megatendência que promete não apenas marcar o ano de 2014 como transformar o mercado de Tecnologia da Informação e a forma de se fazer negócios. É por causa das necessidades impostas por esse cenário que investimentos bilionários serão realizados este ano. Ao menos é o que dizem previsões do instituto de pesquisa IDC, seguido por tantos outros.

No caso das empresas brasileiras, os gastos com TI e telecomunicações devem crescer 9,2% neste ano e totalizar US$ 175 bilhões, segundo o IDC. O crescimento, acima do estimado para a América Latina (8,2%) e o restante do mundo (4%), consolidará o Brasil como o quarto maior mercado mundial, atrás apenas de Estados Unidos, China e Japão.

Essa quantidade de canais de informação vai demandar cada vez mais uma nova postura dos líderes diante da comunicação colaborativa, que deixa de ser opção para ser estratégia eficaz tanto localmente quanto globalmente.

E a pressão sobre a necessidade de colaboração vai aumentar à medida que as respostas aos clientes precisam ser imediatas e certeiras, sem ruídos entre departamentos ou áreas. Algo possível quando a comunicação interna conta com infraestrutura de ponta e soluções customizadas.

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